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DINHEIRO: As melhores opções de aplicação em 2009

Apesar de não arriscar dizer quando haverá um novo ciclo de alta das bolsas, a estrategista e coordenadora de Análise de Investimento da corretora Fator, Lika Takahashi, acredita que o mercado acionário apresenta hoje ótimas oportunidades aos investidores. "A questão é saber procurar. Se analisarmos com cuidado, vamos encontrar papéis extremamente baratos. Daqui uns cinco anos, as ações podem se tornar imbatíveis em rendimentos", ressalta.

Na quarta-feira (17/12), a Fator lançou seu book anual, no qual aponta perspectivas e estratégias para o próximo ano. Nele, Lika estima o Ibovespa aos 51.000 pontos ao final de 2009 e destaca os setores de energia elétrica, grandes bancos, telecomunicações, educação, bebidas e fumo como os mais atraentes da Bolsa. "Atualmente, quanto mais os investidores vêem caixa, mais ficam felizes. Este é o momento de reconhecer o mérito e pagar prêmio para as empresas que têm grande previsibilidade de geração de caixa, situação financeira saudável e prudência para pôr o pé no freio no crescimento das vendas para administrar a necessidade de capital de giro, ou no programa de investimentos para não aumentar seu endividamento", diz. Veja abaixo a avaliação da Fator para cada setor:

Energia: o setor se destaca pelos fluxos de caixas previsíveis e altos dividendos. As ações da Cesp, para a Fator, estão muito subavaliadas, enquanto as da AES Tietê têm os melhores dividendos.

Bancos grandes: o enxugamento do crédito e as pressões sobre as margens das instituições financeiras não reduziram a atratividade das ações. A expectativa é de que os bancos mantenham a rentabilidade em 2009. Com a fusão de Itaú e Unibanco e de Banco do Brasil e Nossa Caixa fica a dúvida sobre qual será a resposta do Bradesco. Para a Fator, os melhores papéis do setor atualmente são Itaúsa e Banco do Brasil.

Telecomunicações: o desempenho do setor deve ser influenciado por novas operações de fusões e aquisições. No segmento de telefonia móvel, a expectativa é de que as empresas troquem a estratégia de crescimento para rentabilidade. Já a telefonia fixa conta com consistência de resultados. As apostas para o setor são: Telesp, Oi e Vivo.

Bebidas e fumo: a corretora espera que as vendas destes segmentos sejam menos afetadas que as dos outros bens de consumo. Além disso, a queda nos preços das commodities também deve beneficiar as empresas. AmBev e Souza Cruz são as indicações do setor.

Educação: a Fator acredita que as empresas de educação listadas na Bovespa podem sair fortalecidas da crise. "Elas estão capitalizadas para fazer compras talvez a preços mais convidativos", diz Lika. A Anhanguera, na avaliação da estrategista, é a melhor empresa do setor.

As melhores ações para 2009 na avaliação da Fator
Large Caps
Empresa
Ação
Preço atual (R$)*
Preço-alvo (R$)
Potencial de alta (%)
Itaúsa ITSA4 8,93 11,95 33,82
Weg WEGE3 11,57 14,10 21,87
ALL ALLL11 10,17 17,00 67,16
Redecard RDCD3 24,56 29,30 19,30
Petrobras PETR4 23,80 24,61 3,40
Vale do Rio Doce VALE5 25,93 28,90 11,45
Cesp CESP6 14,50 27,00 86,21
Ambev AMBV4 110,90 137,00 23,53
Telesp TLPP4 48,23 65,70 36,22
AES Tietê GETI4 14,90 21,00 40,94
Banco do Brasil BBAS3 15,65 20,08 28,31
Vivo VIVO4 33,70 42,63 26,50
Telemar / Oi TNLP3 41,50 51,13 23,20
Small Caps
Empresa
Ação
Preço atual (R$)*
Preço-alvo (R$)
Potencial de alta (%)
Log-In LOGN3 4,90 9,00 83,67
Contax CTAX4 41,99 58,22 38,65
Anhanguera AEDU11 13,30 25,50 91,73
ABNote ABNB3 9,90 19,50 96,97
Localiza RENT3 7,25 10,25 41,38
UOL UOLL4 7,20 10,78 49,72
Estácio ESTC3 11,00 25,00 127,27
Medial Saúde MEDI3 6,48 9,60 48,15
SulAmérica SULA11 17,00 27,30 60,59
Fosfertil FFTL4 10,41 15,68 50,62
Totvs TOTS3 36,05 58,68 62,77
Idéiasnet IDNT3 2,21 5,45 146,61
Bic Banco BICB4 2,50 5,51 120,40
Dividendos
Empresa
Ação
Preço atual (R$)*
Preço-alvo (R$)
Potencial de alta (%)
Telesp TLPP4 48,23 65,70 36,22
AES Tietê GETI4 14,90 21,00 40,94
Comgás CGAS5 35,70 44,41 24,40
Souza Cruz CRUZ3 47,00 52,21 11,09
*Cotação de 16 de dezembro
Fonte: Fator

Onde não investir

Commodities: as ações do setor podem sofrer com um possível prolongamento da desaceleração econômica. Além disso, há chances de a China anunciar dados negativos no curto prazo.

Biocombustíveis: com preços baixos, dificuldades operacionais e restrições de capital, não há boas perspectivas para o setor nos próximos meses.

Construção civil: o aumento nos juros e nos custos de produção, aliado à maior dificuldade de crédito, prejudicou significativamente os negócios no setor. Para 2009, a Fator projeta queda de juros e redução nos custos, mas o crédito deve continuar escasso e caro, limitando o crescimento das empresas. Além disso, o desemprego e a menor confiança por parte dos consumidores também devem impactar nas vendas.

Bancos pequenos: a crise freou a expansão do crédito e reduziu as margens de lucro, dado o aumento no custo de captação. Com isso, a expectativa é de que os pequenos bancos tenham resultados menores que os dos grandes.

Transporte aéreo: a queda do preço do petróleo beneficia as companhias aéreas, mas a desaceleração econômica e o aumento da competição com a entrada da Azul no mercado e a escassez de crédito para aumento e renovação de frota devem proporcionar um ano bastante difícil para o setor.

Consumo: a desaceleração econômica deve punir principalmente as empresas de varejo que apresentam alto valor médio de vendas e grande dependência de crédito

Prepare-se!

PENSE NISSO

Todo ser humano idealiza um futuro brilhante, mesmo sabendo que o destino é a morte. No entanto, a idealização na carreira é necessária para sentir-se vivo e ter um motivo para entrar em ação, ou seja, ter “motivação”. No desenvolvimento profissional qualquer indivíduo depara-se com três situações diferentes.

A primeira situação é conseguir uma oportunidade para o trabalho dos sonhos, porém, o indivíduo ainda não está preparado e não tem competência para agarrar a oportunidade. A segunda situação é aquela em que o indivíduo está preparado, é formado e extremamente competente, mas não consegue uma oportunidade para utilizar o seu talento estrategicamente e alavancar a carreira. Já a terceira situação que é a ideal, dificilmente acontece. Nela, o indivíduo é extremamente competente, está preparado para desempenhar o papel da melhor forma possível e surge a oportunidade ideal para o trabalho tão esperado.

Eu mesmo passei pela primeira e pela segunda situação inúmeras vezes sem alavancar a minha carreira. Porém, foi a terceira situação que contribuiu significativamente com a minha carreira. A partir do momento que eu escolhi dedicar a minha energia para a preparação, a oportunidade foi ficando mais clara e mais fácil de ser abraçada.

Pergunte-se agora: Você tem se preparado o suficiente para alavancar a sua carreira e conseguir o trabalho dos sonhos? Será que existe o trabalho dos sonhos? Vamos ser realistas e saber que o trabalho dos sonhos só existe quando fazemos o que gostamos ou aprendemos a gostar do que fazemos.

O filósofo e moralista, Confúcio (551-479 a.C.), desde a infância teve de ser mestre de si mesmo e perceber a importância da preparação para uma jornada de desenvolvimento. Filho de uma família nobre que se viu arruinada em tempos difíceis, Confúcio ficou órfão quando menino. Pobre demais para bancar uma educação formal, estudou sozinho os clássicos chineses - principalmente o I ching (Livro das Mutações - um dos textos chineses mais antigos), sobre o qual escreveu um extenso comentário - e, aos 20 e poucos anos, passou a dar aulas particulares aos filhos da nobreza local.

Seu talento foi muito elogiado, mas a honestidade inflexível e as maneiras francas não o ajudaram a conseguir um emprego como ministro na Corte, o destino habitual de jovens inteligentes como ele. Mas Confúcio suportou as decepções profissionais com equanimidade. Na verdade, ele fez dessa atitude um dos princípios centrais da sua filosofia:

“Não me preocupa não ter um lugar, preocupa-me como posso preparar-me para um lugar. Não me preocupa não ser conhecido, procuro ser digno de ser conhecido”.

Apesar de nunca ter alcançado um cargo no governo, Confúcio atraiu muitos seguidores dedicados. Como aspirante a ministro, ele foi um fracasso completo. Mas como filósofo moral, ele é incomparável na história chinesa. Para Confúcio, fazer o bem significa ser bom. A maior virtude é a sinceridade e o maior sábio se torna o maior líder:

“Ele age antes de falar e, depois, fala de acordo com suas ações”.

O indivíduo que enxerga a preparação como o emprego dos sonhos é aquele que alavancará a sua carreira para atingir resultados extraordinários. Pode demorar para você ser reconhecido, entretanto, faça o que precisa ser feito. Prepare-se!

Quando já passara dos 50 anos, Confúcio deixou a casa e passou os dez anos seguintes percorrendo a China, à procura de um soberano que colocasse em prática as suas idéias. Viajou de corte em corte, de feudo em feudo, mas nunca o encontrou. Levaria mais trezentos anos até os dirigentes da China começarem a procurar os seus ensinamentos. Apesar das muitas recusas e decepções, Confúcio sempre praticou o que pregava e sua busca obstinada, nos últimos anos de vida, é prova de uma das suas maiores filosofias:

“O comandante das forças de um grande Estado pode ser levado embora, mas a vontade mesmo de um homem comum não lhe pode ser tirada”.Alinhar ao centro

Será que ele imaginava que os seus ensinamentos estariam milênios depois contribuindo com o desenvolvimento humano e das organizações? Pois é, isso está acontecendo.

Prepare-se, mais cedo ou mais tarde você vai brilhar.

Fonte: www.superempreendedores.com

Unifesp tem 312 vagas para professores e setor administrativo: salário até R$ 6,5 mil

CONCURSO NA UNIFEST COM 312 VAGAS

Concurso público organizado pela Universidade Federal de São Paulo (Unifesp) com 242 vagas de técnico administrativo de níveis fundamental, médio e superior.


Concurso para professor 70 vagas - clique aqui para ver os editais.



Os cargos são para os campi de São Paulo, Santos, Guarulhos, Diadema e São José dos Campos. O prazo de inscrição - que pode ser feita no site da Unifesp - varia de acordo com cada cargo.

As datas das provas serão divulgadas posteriormente.

Técnico administrativo

No caso dos técnicos administrativos, são 93 vagas em São Paulo, 59 em Diadema, 38 em Santos, 38 em Guarulhos e 14 em São José dos Campos. Há vagas reservadas para portadores de deficiência.

As inscrições estão abertas até 9 de janeiro de 2009.

Para o nível fundamental, a inscrição custa R$ 28,58 e o salário é de R$ 1.143,36. Para o nível médio, a inscrição é R$ 34,11 e o salário, R$ 1.364,53. No nível superior, a inscrição é R$ 43,69 e salário é R$ 1.747,83.

Entre os profissionais requisitados estão administrador, assistente social, arquiteto, auditor, bibliotecário, economista, enfermeiro, estatístico, físico, fisioterapeuta, jornalista, entre outros. A jornada de trabalho é de 40 horas semanais. Veja abaixo a lista de cargos ofertados.

Docentes

As 70 vagas para professores estão divididas nos campi de Diadema - 28 vagas -, Santos (20), Guarulhos (16) e São Paulo (6). Para se candidatar ao cargo é preciso ter doutorado. O salário é de R$ 6.497,05 para o regime de dedicação exclusiva e de R$ 3.897,46 para jornada de 40 horas semanais.

O concurso, de provas e títulos, tem taxa de inscrição de R$ 162,42. O prazo começa a se encerrar na próxima semana para alguns cargos e vai até 16 de fevereiro de 2009. Há vagas para diversas cadeiras nas áreas de exatas, humanas e ciências biológicas.

Isenção

Os cadastrados em programas sociais do governo federal podem pedir isenção da taxa de inscrição.

Veja a lista de cargos para técnico administrativo

Administrador
Analista Tecnologia da Informação
Arquiteto e Urbanista
Arquivista
Assistente de Laboratório
Assistente em Administração
Assistente Social
Auditor
Bibliotecário
Biólogo
Contador
Economista
Enfermeiro
Engenheiro/Área Ambiental
Engenheiro/Área Civil
Engenheiro/Área Elétrico
Engenheiro/Área Segurança do Trabalho
Estatístico
Farmacêutico
Físico
Fisioterapeuta
Jornalista
Médico/Área Clínica Médica
Nutricionista
Psicólogo
Químico
Secretário Executivo
Técnico em Segurança do Trabalho
Técnico em Tecnologia Da Informação
Técnico em Assuntos Educacionais
Técnico de Laboratório
Técnico em Contabilidade
Tecnólogo - Radiologia
Tradutor e Intérprete

Como conseguir emprego neste final de ano?



Para aproveitar uma das 50 mil vagas de trabalho temporário previstas para este fim de ano - de acordo com os dados da Associação Brasileira das Empresas de Serviços Terceirizáveis e do Trabalho Temporário (Asserttem) - os candidatos precisam estar preparados para entrar no mercado e, dependendo das oportunidades, aumentar as chances de efetivação.

Especialistas da área de Recursos Humanos confirmam que esta é a época ideal para quem deseja conquistar o primeiro emprego ou, ainda, uma nova colocação profissional. Independente de ser um trabalho fixo ou temporário, Stefania Lins Giannoni, consultora da área de desenvolvimento de pessoas do Senac São Paulo, garante que o principal diferencial de um candidato é a proatividade.

“Estimativas apontam que aproximadamente 30% dos temporários acabam sendo efetivados. Por isso, é importante o candidato aproveitar a oportunidade para desenvolver um bom trabalho e mostrar suas competências”, explica a consultora.

Os setores de comércio, serviços e indústria são os que buscam colaboradores temporários para suprir as demandas típicas da época. Como o período é curto, os interessados precisam ser rápidos para conseguir ingressar no mercado de trabalho em tempo. O caminho certo, segundo Stefania Giannoni, é procurar as empresas, lojas de departamento, redes de supermercado , informar-se de como será realizado o processo seletivo e demonstrar seu interesse em fazer parte do quadro de funcionários.

Outra dica da consultora é focar a busca da vaga de acordo com o perfil de cada pessoa. “O comércio é um dos setores que mais abre vagas nesta fase. Para conseguir um posto nessa área, a pessoa precisa ser comunicativa, ter bom relacionamento interpessoal, uma boa apresentação pessoal – que inclui cuidados pessoais, postura e vestuário de acordo com o local de trabalho –, simpatia, bom humor, um tom de voz equilibrado e nunca usar gírias”, reforça Stefania.

Para aqueles que estão no mercado e buscam nova colocação, precisam acreditar que as oportunidades não aparecem somente após o Carnaval, os últimos meses do ano têm oportunidades a serem exploradas”, acrescenta.

Fim de ano pode significar mudanças também para os profissionais empregados. Esse é o momento para refletir sobre as escolhas e plano de carreira. “Todo profissional precisa avaliar se está crescendo, se atualizando e caminhando para seus objetivos. Os que se acomodam em um emprego que não lhe traz gratificações podem correr o risco de não acompanhar mais o mercado e ficar deslocados”, comenta a consultora.

Investimentos em especializações, cursos de idiomas, atividades culturais e viagens devem ser vistos como oportunidades para se diferenciar no mercado de trabalho. “Ações como essas acrescentam valores à vida profissional, mas não é a empresa que fará isso pelos funcionários. É uma questão pessoal e demonstra o envolvimento, a motivação e persistência de cada um”, acrescenta Stefania.

Fonte: Canal Executivo






CONCURSO DO MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO TEM 202 VAGAS, SALÁRIO VÃO DE R$ 1.901,47 A R$ 2.588,51

Ministério do Desenvolvimento Agrário abre 202 vagas


Concurso público organizado pelo Ministério do Desenvolvimento Agrário, tem 202 vagas para cargos de nível médio e superior.


Salários

Os salários vão de R$ 1.901,47 a R$ 2.588,51.


As inscrições

Deverão ser feitas no site www.concursos.uff.br das 10h de 22 de dezembro até as 23h59 de 18 de janeiro ou em agências credenciadas dos Correios, de 5 a 16 de janeiro. As taxas são de R$ 29 para nível médio e de R$ 35 para nível superior.


As vagas de nível superior são para administrador, arquivista, contador, economista, engenheiro agrimensor, engenheiro agrônomo, engenheiro florestal, estatístico, médico veterinário. As de nível médio são para agente administrativo.


As vagas estão distribuídas pelas capitais:
  • Aracaju,
  • Belém,
  • Belo Horizonte,
  • Boa Vista,
  • Campo Grande,
  • Cuiabá,
  • Curitiba,
  • Florianópolis,
  • Fortaleza,
  • Goiânia,
  • João Pessoa,
  • Macapá,
  • Maceió,
  • Manaus,
  • Natal,
  • Palmas,
  • Porto Alegre,
  • Porto Velho,
  • Recife,
  • Rio Branco,
  • Rio de Janeiro,
  • Salvador,
  • São Luís,
  • São Paulo,
  • Teresina e
  • Vitória.

Os locais de prova serão divulgados entre os dias 2 e 6 de fevereiro. A aplicação das provas objetivas será no dia 8 de fevereiro. Os gabaritos serão divulgados no dia 10 de fevereiro.

IPhone 3G chega às lojas da TIM nesta sexta a partir de R$ 699

A TIM anunciou as vendas do iPhone 3G, a partir desta sexta-feira (12). O anúncio, feito nesta quinta-feira, informa que os aparelhos vão custar entre R$ 699 e R$ 1.599, dependendo do plano escolhido. Os preços das mensalidades ficam entre R$ 93 e R$ 299.

Eduardo Anizelli/Folha Imagem
iPhone, que chegou ao Brasil em setembro, será comercializado pela TIM a partir desta sexta, em planos variados

O software do iPhone da TIM já vem com a última atualização.

Com a versão 2.2, é possível rodar diversos aplicativos disponíveis na Apple Store, além de inclusão de suporte para o aplicativo de telefones Microsoft Exchange ActiveSync. Outra vantagem do iPhone são o guia de navegação GPS e a tela sensível ao toque.

A TIM é a única das três maiores operadoras que operam em São Paulo que ainda não oferecia o iPhone 3G, e há meses informava que estava em negociações para entrar na concorrência pelo aparelho.

O iPhone foi lançado oficialmente no Brasil no dia 26 de setembro, pelas operadoras Claro e Vivo.

Com a reunião das funções de iPod, câmera digital e acesso à internet, o iPhone é um sucesso de vendas mundial. Foram mais de 4 milhões de ativações no mundo, somente no último trimestre deste ano.

Emprego - 6.100 vagas em vários estados do Brasil

Lacta vai abrir 6100 vagas

temporárias para a Páscoa


Para quem gosta de chocolate está chegando uma safra de mais de seis mil vagas de empregos temporários, que uma verdadeira tentação. Os fabricantes de ovos de pácoa já deram a partida na produção de ovos para a Páscoa 2009. Na Kraft Foods Brasil, dona da marca Lacta, cerca de 6.100 vagas de empregos serão oferecidas para promotores de vendas pelo país, a partir de janeiro de 2009.

Para concorrer às vagas, o candidato deve entrar em contato com as agências de contratação de temporários na cidade onde reside. Os pré-requisitos são: ensino médio completo, facilidade em lidar com o público, dinamismo, entusiasmo, criatividade e organização também são características importantes no processo seletivo.

Em Curitiba, na fábrica da empresa, a produção de ovos já está a pleno vapor: 1.050 funcionários foram contratados para reforçar a equipe, que deve fabricar o mesmo volume de 2008, de cerca de 21 milhões de ovos e coelhos de chocolate com a marca Lacta.

A Páscoa representa cerca de três meses das vendas regulares de chocolate da Kraft Foods. Segundo o Instituto Nielsen, a Kraft mantém a liderança nas vendas de Páscoa há 12 anos consecutivos e no acumulado, até o ano de 2008, a participação da Lacta teve aumento de 7,2 pontos percentuais em volume. Cinco entre as dez marcas mais vendidas no mercado brasileiro pertencem à Kraft: Sonho de Valsa é o grande líder, seguido por Trakinas, Diamante Negro, Hello Kitty e Laka.

Hoje, a companhia emprega cerca de 7 mil funcionários no Brasil, espalhados em seis fábricas e três centros de distribuição. Em 2007, teve um faturamento bruto de R$ 3,6 bilhões.


COMO INSCREVER:

Veja a relações de agências de empregos:

TAO – inscrições pelo site: www.appromocoes.com.br. No campo CONTATO, escrever “cadastro de mão-de-obra”. (Rio de Janeiro e São Paulo)

Gelre – inscrições pelo site www.gelre.com.br (São Paulo, Centro-Oeste, Espírito Santo e região Nordeste)

Eventual – inscrições pelo e-mail selecao.eventual@prestonet.com.br (São Paulo)

GOPE – inscrições pelo site www.gope.com.br, no link “cadastro Páscoa”. (Rio Grande do Sul)

AP – inscrições pelo site www.taopromocoes.com.br (Santa Catarina)

Pró-Eventos – inscrições pelo site www.agenciaproeventos.com.br, no link “cadastros”. (Paraná)

PrestaRH – inscrições pelo site www.prestarh.com.br, no link “cadastros”. (Minas Gerais)

Executiva – inscrições pelo site www.executivarh.com.br, no link “cadastros”. (Amazonas e Pará)

Tradição – inscrições pelo site www.tradicao.com.br, no link “candidatos”. (Maranhão, Piauí e Ceará)

Inscrições para 1.052 vagas de estágio na Sabesp foi prorrogada para 15 de dezembro

Sabesp prorroga até dia 15 inscrições

para 1.052 vagas de estágio


A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) prorrogou o prazo de inscrições para 1052 vagas de estágio em todo o estado, para o dia 15 de dezembro. Com isso, a aplicação das provas também foi transferida para 11 de janeiro. Antes, as inscrições terminariam no dia 4.

A jornada de trabalho é de 30 horas semanais. O estagiário receberá bolsa auxílio mensal conforme seu nível de formação, variando de R$ 750, para nível superior, R$ 630, para nível médio, e R$ 570.


COMO INSCREVER-SE:

As inscrições podem ser feitas em www.esppconcursos.com.br.

Quer sucesso no seu empreendimento? Seja Diferente, esse é o grande Segredo!

Comunicação, Empreendedorismo, Marketing, Vendas

Trabalhei como supervisor de uma rede com oito postos de gasolina e venho de um ramo totalmente “oposto”, mas eu venho da área comercial, sempre trabalhei com vendas. Convém ressaltar que esse trabalho, essa determinação, não se aplica apenas em postos de gasolina e sim no comércio em geral.


Ser diferente sempre foi o meu objetivo, e o que é ser diferente? É você sair da mesmice, sair do lugar comum e projetar-se para uma posição de destaque junto aos seus concorrentes e com isso ser notado, atrair mais clientes, ser indicado, dar a eles e a si próprio a satisfação em recebê-los bem, tratá-los com a importância que eles merecem, sim porque eles são a razão da sua empresa, ou não é esse o seu objetivo

Você está satisfeito com o seu negócio? A sua equipe está preparada? Acha que chegou no limite? Agora eu pergunto, qual é o limite?


Só que eu sabia que fazendo um trabalho diferenciado eu iria facilmente superar esse limite, e consequentemente ser notado e com esse diferencial superar limites. Foi aí que eu procurei desenvolver um trabalho visando dar ao cliente aquela atenção que ele normalmente não tem quando se dirige a um posto para abastecer, muitas vezes nem bom dia. Era sempre aquela pergunta, quanto vai? Ou simplesmente pegam as chaves da sua mão.


Aquilo me deixava decepcionado, ir a um outro posto não significava ter um atendimento diferenciado, atencioso, todos funcionam assim e que diferença isso faz, nenhuma.


Então começamos a desenvolver um novo trabalho, visando o nosso principal objetivo, o cliente, o bom atendimento, aumento nas vendas. Um dos primeiros passos foi mudar a denominação da função da minha equipe, frentista, eu comentava com eles que quem tem frentista são os nossos concorrentes, nós temos vendedores.


Vendemos, combustíveis, produtos, serviços e todo esse treinamento era dado na pista, com exemplos, observações, sempre num clima altamente favorável, pegávamos os produtos e líamos para saber das vantagens que eles ofereciam, para poder ter argumentos na hora da venda e esses mesmos produtos ficavam próximos as bombas, para podermos pegá-los rapidamente para oferecer, a embalagem e o fabricante ajudam a dar credibilidade ao produto.


As vendas simplesmente TRIPLICARAM. Fora isso, tínhamos os aditivos para gasolina/álcool, aditivos para o radiador, para limpeza do mesmo, óleo de freio, muitas vezes sugeríamos uma troca de óleo, ou em último caso completar e com isso estávamos fazendo o que? Vendendo, prestando serviço, orientando.


Eu comentava com eles que estávamos abrindo o capô apenas para colocar água e quando o faziam deixavam o reservatório do pára-brisa vazio. Tínhamos uma técnica para que o cliente permitisse abrir o capô, primeiro eliminamos aquela frase simpática mais pouco eficiente, quer que eu examine a frente? E a resposta normalmente era, não, está tudo bem, com isso perdíamos a chance de poder vender algum produto, e principalmente prestar serviço. Muitos que não atuam na área de vendas encaram essa situação como empurrar coisas em cima do cliente, só que isso que fazemos chama-se, VENDAS ADICIONAIS, portanto não confunda, e os produtos tem uma rentabilidade muito maior do que o combustível e essa comissão era paga semanalmente aos vendedores.


Nenhum veículo deixava os nossos postos com os vidros sujos (todos os vidros), a não ser que estivessem limpos e para calibrar os pneus, normalmente quem faz é o cliente, mas nós fazíamos questão de prestar mais esse serviço, inclusive repondo a tampinha do bico no pneu. São detalhes para você? O seu cliente pensa da mesma forma? Seu concorrente tem esse cuidado?.


Os produtos eram oferecidos com a embalagem nas mãos, sendo a ele informado da necessidade e as vantagens que ele oferecia. Tudo era feito de forma muito natural, nada forçado ou empurrado, procurando nunca ser desagradável. Puxa mas com tudo isso esse carro fica parado quanto tempo na bomba? Ficavam o mesmo tempo que todos ficam quando param para abastecer, por ter que verificar a frente as vezes um pouco mais, mas mesmo assim tudo era feito de forma rápida, eficiente e lucrativa.


Em alguns postos de maior movimento tínhamos um número maior de vendedores e normalmente nem todos estavam ocupados, então deslocávamos para esse atendimento até três vendedores, um abastecia o outro limpava os vidros (todos) e o terceiro além de oferecer produtos, verificava a frente do carro. O cliente se sentia o próprio piloto de fórmula 1 quando para nos boxes, agora pergunto, se os nossos postos são próximos por qual deles o cliente optaria? Ver a reação do cliente nesse momento é altamente gratificante e vem sempre aquela pergunta que por sinal foram inúmeras vezes, esse posto mudou de dono?


A caixinha aumentou, clientes retornavam e muitos comentavam que estavam distantes dali, mas faziam questão de abastecer conosco, justamente por termos um atendimento diferenciado. (logicamente essa seria a sua rota normal).


E quando você pede para verificar o óleo (nesse caso o frentista) ele sai com a vareta na mão procurando por uma estopa ou um pano qualquer e o regador que esta vazio e você tem que esperar ele atravessar o posto para enchê-lo, eu tenho compromissos e não posso ficar a disposição de pessoas desorganizadas que não se preocuparam enquanto estavam parados, em cuidar desses detalhes.


Tínhamos sempre estopas em todas as bombas, aumentamos os números de regadores, qualquer um que você pegasse estava cheio, eles tinham de dois a três panos para cada para finalidade, se o cliente pedisse um pano para limpar o painel ou para outra serventia, jamais dávamos a ele aquele cheirando gasolina, sujo, que também não tinha porque estar sujo.


Os uniformes sempre limpos, os vendedores sempre bem barbeados, na troca de óleo tinham aventais, toda a área de serviço, banheiros, sempre limpos, procuramos nos preocupar com os mínimos detalhes, até o posicionamento dos carros nas bombas, para assim evitar de fechar a entrada com o posto vazio, coisa que acontecia sempre.


Antes de você desligar o motor já tinha um vendedor, simpático, com boa apresentação, limpo e pronto para atendê-lo, não era aquela coisa que além de esperar, você tinha que ter a paciência de assistir aquele “frentista” se dirigir até você com passos de tartaruga.


Na troca de óleo que por sinal também tivemos um crescimento muito significativo, fazíamos um trabalho de esclarecimento com relação a todas as marcas, e sempre conseguíamos vender o melhor óleo. Com relação a filtros de ar, todos estavam orientados a primeiro retirar o usado, e depois junto com o novo fazer a comparação junto ao cliente e orientá-lo para uma possível troca, sem aquela pergunta negativa, vai trocar o filtro ou quer que passe um ar? A resposta eu creio que todos já conhecem.


Até a loja de conveniência passou a vender mais, antes muitos clientes aguardavam a sua vez dentro do carro para a ducha grátis (que também era acompanhado de perto, chegando inclusive acontecer do carro retornar a ducha, porque o serviço não foi bem feito), então para mudar isso colocamos uma pessoa para conduzir o veículo, enquanto o cliente aguardava sentado em uma das nossas mesas, normalmente consumiam algo na loja.


Nunca colocamos nenhuma condição para o cliente ter direito a ducha, já que a grande maioria condiciona a vinte litros, nós éramos diferentes. Cliente desce do carro para passar o cartão de crédito, todos estavam orientados a tirar o carro da bomba, essa é uma área que tem sempre que estar livre. Ao passar esse novo conceito, nem todos estavam aptos a praticá-los, recrutamos alguns e no anúncio eu coloquei, com ou sem prática e como eu imaginava contratei quem nunca tinha trabalhado no ramo, abastecer eu ensino, agora, simpatia, persuasão, postura, educação, não se ensina, já nasce pronto. Portanto tenha sempre pessoas certas nos lugares certos, senão, o seu principal concorrente não vai ser o posto ou a loja vizinha e sim o seu próprio funcionário.


Eu tinha um vendedor que além de coringa era o meu braço direito, muito querido por todos os clientes, simpático, era uma exceção. Então eu o convidei para me assessorar nesse trabalho, mostrei a ele todo o seu potencial mal aproveitado, ele visitava todos os postos, acompanhava e também orientava a equipe, e para quem falava que lá não vendia tal produto, lá ia o Toninho e mostrava que vendia sim e muito, era o meu termômetro. Em postos maiores nossos gerentes não eram caixas, eram observadores e orientadores eles tinham horários diferentes dos demais, estavam sempre presentes nas horas de pico.


Criei o posto escola, todo novo contratado gerente ou vendedor antes de assumir seus postos passavam por um estágio, o objetivo era para que todos falassem a mesma língua. Hoje eu vejo esses novos postos um mais bonito que o outro, mas o atendimento é comum, frio, sem entusiasmo, não marca. Nos postos menores, a atenção a cada veículo era a mesma, já que o número de vendedores era proporcional ao movimento. Tudo é muito bonito depois de pronto, mas montar todo esse esquema não é fácil, é preciso uma união muito grande, definir funções, atribuições, respeitar hierarquia, acompanhar, trabalhar, ter muita paciência, mas nunca impossível.

Participar de cursos, palestras, é sempre muito importante, mas se não tiver um acompanhamento e um trabalho de seleção eficiente, de nada adiantará, tudo se perde, o investimento pode não retornar. Quando você se propõe a fazer alguma coisa, faça bem feito, use a sua imaginação, saia do lugar comum, invista, não confunda investimento com despesa, nunca perca o foco. Agora vá até a pista, fique por meia hora, acompanhe o trabalho, depois acompanhe o trabalho dos seus concorrentes, fora o preço do combustível, você é diferente em que? Delegue, não centralize, seja criativo, incentive a sua equipe, valorize o seu comércio, venda mais, traga mais clientes para o seu posto, não seja um falso eficiente, SEJA DIFERENTE.

Fonte: http://www.superempreendedores.com

1.400 CHANCHES SEGURA DE GANHAR DINHEIRO


SELEÇÃO NESTA TERÇA 02/12
SENAC/RJ SELECIONA 1.400 OPERADOR DE TELEMARKETING



Se você está em busca de uma oportunidade de ganhar dinheiro, agende ai, o Senac do Rio de Janeiro começa nesta terça-feira, 02 de dezembro, o processo de seleção para contratação de 1.400 Operadores de Telemarketing Receptivo, são 1 mil vagas para Atendimento e 400 para Técnico, para trabalhar numa de grande porte no Rio de Janeiro.



Perfil do Candidato

Para se candidatar às oportunidades a empresa exige dos candidatos idade mínima de 18 anos, ensino médio completo e noções de informática. Quanto à experiência, não é necessário possuí-la.



Salários

A carga-horária para quem ingressar como Técnico é de quatro horas diárias, com uma folga semanal. Já para o cargo de Atendimento é de seis horas e 20 minutos diários, com uma folga semanal.


O salário oferecido para Técnico é de R$ 421, mais benefícios como vale-transporte, planos de assistência médica e odontológica, seguro de vida e descontos em algumas faculdades. Para os de Atendimento, a remuneração é de R$ 546. Além disso, terão direito a vale-transporte, planos de assistência médica e odontológica, cartão-lanche, seguro de vida e desconto em algumas faculdades.



Como se inscrever

Os interessados em participar do processo de seleção devem comparecer munidos de documento de identidade e CPF, das 9h às 12h, no Centro Politécnico do Senac Rio, localizado na avenida 24 de Maio, 543, bloco 3, Andar P, Riachuelo, no Rio de Janeiro.

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